【培訓(xùn)目標(biāo)】
l 明確班組長(zhǎng)在企業(yè)中應(yīng)有的角色定位與要求；
l 提升班組長(zhǎng)管理能力；
l 掌握班組日常管理的有效工具；
l 建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的班組日常管理模式；
l 掌握必備的技能，幫助班組提升領(lǐng)導(dǎo)能力，成為一名出色的主管；
l 沙盤推演實(shí)戰(zhàn)，體驗(yàn)各種管理技能在班組（團(tuán)隊(duì)）中的運(yùn)用。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)班組長(zhǎng)、線組長(zhǎng)、室所長(zhǎng)、部門主管、店長(zhǎng)等
【培訓(xùn)時(shí)間】2天/12個(gè)小時(shí)
【培訓(xùn)大綱】
本課程分兩部分，第一部分為班組長(zhǎng)能力提升須掌握的基本技能；第二部分，以經(jīng)典的任務(wù)類沙盤模擬推演為工具，體驗(yàn)班組（團(tuán)隊(duì)）管理中各種技能的實(shí)踐與運(yùn)用。特別是對(duì)班組長(zhǎng)班組目標(biāo)制定、計(jì)劃落實(shí)、溝通能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、統(tǒng)籌思維等方面的能力提升有顯著促進(jìn)
【培訓(xùn)大綱】
第一部分：班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力修煉
第一講： 職業(yè)心態(tài)修煉
一．積極心態(tài)
1、 什么是心態(tài)？
2、 成功=心態(tài)×能力
3、 積極的心態(tài)力量
4、 四種類型員工分析
5、 樹立積極的心態(tài)
二 .學(xué)習(xí)心態(tài)
1、為什么要學(xué)習(xí)?
2、如何學(xué)習(xí)更有效---學(xué)習(xí)五步驟
3、向誰學(xué)？如何學(xué)？
三 .老板心態(tài)
1、深刻反省：你在為誰而工作？
2、職場(chǎng)成功的秘訣：老板心態(tài)
3、晉升和提高收入的秘訣
四.堅(jiān)持付出
職場(chǎng)成功兩大關(guān)鍵：
1、拒絕借口：面對(duì)問題有兩種態(tài)度：
A 找借口躲避 B 找方法解決
2、堅(jiān)持到底
八小時(shí)以內(nèi)求生存, 八小時(shí)以外求發(fā)展,
五 .感恩心態(tài)
1、成功人生的法則:
去除“理所當(dāng)然”的想法
感恩一切（凡事感恩）
2、感恩如何在思想與行為中體現(xiàn)？
3、感恩公司,以后在工作該如何做?
第二講：有效溝通修煉
1、溝通的重要性
2、溝通重要原則：平等、信用、互利、真誠(chéng)
3、口頭溝通，提升表達(dá)力的方法
4、向上溝通的表達(dá)技巧
5、向下溝通
--- 下達(dá)指令、命令的要訣
6、平行溝通的技巧，也是跨部門溝通的成功要素
第三講： 團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理修煉
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、什么是團(tuán)隊(duì)意識(shí)?
大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)功能和作用
4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)之培養(yǎng)
1）樹立員工共同的目標(biāo)和利益
2）培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)情感
3）擴(kuò)大參與，加強(qiáng)溝通
獎(jiǎng)勵(lì)圓桌式班組組織結(jié)構(gòu)
有效班組沖突管理
4）團(tuán)隊(duì)意識(shí)激勵(lì)
第四講：班組事故防范修煉
1、安全金字塔理論
2、構(gòu)筑安全班組的8個(gè)方面
3、徹底推行5S管理
4、目視化管理
5、隱患識(shí)別
6、勞動(dòng)保護(hù)的一般知識(shí)
7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
8、定期制定消除隱患的改善計(jì)劃
9、建立安全巡視制度
10、開展KYT
第五講： 執(zhí)行力提升修煉
1、個(gè)人執(zhí)行力主要內(nèi)涵
2、影響個(gè)人執(zhí)行的原因分析
3、提升個(gè)人執(zhí)行力---“日事日清日高”工作法
日事規(guī)劃
日清自檢
日事提高
- 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要素
第二部分：沙盤推演
- 沙盤及規(guī)則簡(jiǎn)介
- 各隊(duì)確定方案
- 沙盤推演
- 成績(jī)?cè)u(píng)比
- 各隊(duì)總結(jié)分享
- 講師點(diǎn)評(píng)
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